Jak budować biznes odporny i etyczny?

ESG | Strategia w działalności gospodarczej

Żyjemy w pułapce paradoksów i sprzeczności. Chcemy biznesu bazującego na równości interesariuszy i generującego wartość zarówno finansową, jak i społeczną. Chcemy biznesu efektywnego, uwzględniającego długą, ale i krótką perspektywę. Chcemy zysku, a zarazem ochrony planety, szacunku dla lokalnych uwarunkowań i uniwersalizacji zachodnich standardów pracy. Konsumenci chcą, by biznes adresował ważne kwestie społeczne, ale cenią sobie dobra i usługi w atrakcyjnej cenie z szybkim, najlepiej natychmiastowym dostępem. Zetki oczekują elastycznej pracy i autonomii, a zarazem wspólnotowości i empatii. Menedżerowie odpowiadają za wyniki przed przełożonymi, ale mają praktykować coachingowy styl zarządzania względem swoich podwładnych.

Jak więc w tym duopolu budować biznes etyczny i odporny na wstrząsy i kryzysy? Czy w świecie wykluczających się interesów i sprzecznych oczekiwań etyczny biznes jest w ogóle możliwy? Tak – odpowiada Alison Taylor, analityczka i etyczka biznesu, profesor Stern School of Business. Pod warunkiem wszakże – dodaje – że firmy będą systemowo i szeroko badać swój wpływ na otoczenie (impact analysis), prowadzić stały i autentyczny dialog z interesariuszami, wsłuchiwać się w ich głosy i podejmować realne zobowiązania, które będą „dowozić”.

Gdzie leżą...